admin 南宁报讯（熊志娟 记者 顾彦伟）近日，广西壮族自治区南宁市12345热线和12315平台接到多起互联网平台未经用户同意扣费的投诉举报。一些企业通过误导性广告和欺骗性经营，侵犯消费者的权益和合法利益。为此，南宁市市场监管局中心12315向消费者发出建议，提醒广大消费者提高警惕，谨防此类消费陷阱。据介绍，接到消费者投诉的企业主要以“买旅游票”、“走路赚钱”、“人工智能软件”等热门服务为伎俩，利用App弹窗广告、网页链接等引流手法，诱导消费者下载App并点击相关链接。消费者注册银行卡号并（如有必要）输入验证码后，公司将mpany 会在未经他们许可的情况下自动激活无密码直接借记功能。逐项扣除往往会显示“会员”、“VIP电视电影版权套餐”等内容，而付费频道往往会显示“快钱快付”。大多数消费者在扣除费用后并没有得到广告宣传的相应服务。当我尝试联系该公司客服时，遇到了没有回复或拒绝等情况，导致退款或维权都遇到困难。为有效规避此类消费风险，南宁市市场监管局中心12315提醒消费者，下载、使用非官方应用程序时要小心谨慎，不要未经许可点击不明弹窗广告或不明网页链接。谨防陷入虚假宣传陷阱，谨防“免费赚钱”、“超低门槛享受VIP身份”等过于夸张的广告。工作时使用各种网络服务时，您应仔细阅读服务条款、用户说明等条款和条件，重点关注扣费规则、无密码支付、自动续费等重要细节。随意输入银行卡号、身份证号码、短信验证码等重要信息或向平台付款，不允许随意获取许可。养成定期检查支付账户的习惯，并立即检查银行卡或第三方支付平台上的交易记录。如您发现未经您同意的异常扣款行为，请您尽快联系支付网关，请求冻结交易、取消无密码支付功能，并保留交易截图、合同页面、通信记录等相关证据。如果您发现非自愿扣款、误导性广告、退款等消费者违规行为d困难等，请立即通过热线12345、平台12315提交投诉举报，并提供企业名称、扣费证明及涉及相关证据等准确信息，以便管理部门快速核实并采取行动。
（编辑：王慧敏）