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“外表经济”正在成为我国消费市场的重点增长领域之一。然而，随着美容服务行业的快速发展，一些侵犯消费者合法权益的问题也随之出现。据全国消协“智慧315”平台收到的消费者投诉显示，部分企业以低价体验为诱饵，大力推荐昂贵服务，有的甚至在消费者完全不知情或明确同意的情况下索取“消费贷”。消费者投诉平均金额为34197元（2024年3月15日至2026年1月9日收到投诉统计）。 2026年1月8日，消费者罗某在网上看到一则“16元祛痘体验”的广告。罗到达后到店后，店里的“经理”诊断他患有“严重皮肤病”，需要1万元治疗。罗先生透露自己没有钱，拒绝了“董事”的贷款提议。在罗女士接受面部护理时，该员工用罗女士的手机“测试她是否通过考试”，在罗女士不知情的情况下申请贷款，并被扣除1万元。罗先生要求退款，但店员以产品已被使用为由拒绝。几天后，罗某到店时，店员再次偷偷使用罗某的手机，以帮助罗某验证系统为借口，扣除了1.5万元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，企业利用低价体验诱导消费、强迫消费者办理“消费贷”的行为，涉嫌侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。消费者有强制执行权他们依法享有的权利。中国消费者协会表示，消费者在面对美容服务广告或选择美容服务产品时，应多做“功课”，避免上当受骗。首先，谨防低价体验陷阱。谨防线上线下各种营销花招，如“超低价体验”、“免费试用”、“免费美容”等，花很少的钱花高价，避免陷入超支的习惯。如果你注意到有创业者宣布cos项目咳嗽或者以“低价体验”、“免费美容”为诱饵申请分期贷款，一定要坚决拒绝，要有勇气说“不”。其次，您必须保护您的个人信息和财产安全。请妥善保管您的个人手机、身份证、银行卡及支付密码，不要轻易将手机交给他人。为避免因他人扣除而造成经济损失，请务必启用“无密码小额支付”等功能。第三，要理性选择美容机构和服务。在使用之前，您应该检查您的组织的资质、员工资质、定价标准等，仔细考虑您的服务合同条款，并做出明智的决定。特别是，在选择医疗美容服务时，需查看美容机构是否取得《医疗机构营业执照》或临床注册证，提供医疗美容服务的医生、护士等是否符合《医疗美容服务管理办法》等标准。中国消费者协会提醒消费者，在接受服务过程中与经营者发生消费纠纷时，一定要保存证据。证据包括但不限于卖方的广告。转让页面、承诺内容、se服务合同、付款收据或发票、贷款协议、通信记录等，特别是可能反映经营者代您申请、隐瞒或操纵贷款流程的证据，为后续维权提供坚实依据。如果您发现企业要求消费或强迫您申请“消费贷”，应立即与该企业协商，明确要求解除合同、取消贷款、还款等，并向发放贷款的金融机构报告情况，要求解除贷款合同。与商家协商不成的，可以通过“全国消协智慧315”平台向消协投诉，也可以直接向商家所在地行政部门投诉、举报。必要时，您可以按照《消费者权益保护法》的规定向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国权利保护法》等法律法规。
（点评人：王云海）
保持警惕！美低价服务体验中隐藏的陷阱
据全国消协Sma平台315收到的消费者投诉显示，一些企业在消费者完全知情或明确同意的情况下，以低价体验为诱饵，大力推荐高价值服务项目，甚至申请消费贷款。消费者投诉平均金额为34197元。必要时，您可以依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定向人民法院提起诉讼。
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回家过年，谨防收集“盗票神器”陷阱
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