admin 本报广州讯（陈晓英 记者 李青山）近日，广东省消费者委员会、广东省装饰装修行业协会公布了《广东省住宅室内装修施工合同》（示范文本）。这是广东省家装领域首份示范合同。这对于提高行业标准化、加强消费者权益保护、激发室内装饰消费潜力具有积极意义。该示范文本有三个主要亮点。首先，我们将完善术语并堵住漏洞。示范文本涵盖整个装饰装修施工过程，并附有11份具体附表，确保合同完整、权责明确。二是权责平衡，公平公正。它不仅阐明了既明确了装修公司对施工延误、质量问题的责任，又杜绝了规范消费者付款义务的“超载条款”，实现双方权利义务平等。三是求真务实。我们充分考虑广东省现房局部改造装修的市场需求，设计灵活的工程承包方式和定价模式，适应不同消费者的装修需求。同时，示范文本明确了合同签订前的质量标准、开工前的准备、材料验收等关键流程，并提供了明确的操作指南，可供企业和消费者直接查阅。目前，已有20多家公司宣布将使用该示范文本。报告显示，2023年至2025年，广东省消委会系统共收到投诉5540件与家居装修有关。合同条款模糊、材料规格不明确、支付节点不合理、权责划分不明确、加项目乱加价、售后保障缺乏等问题，都是引发消费者投诉的问题。广东省消费者委员会和省装饰行业协会表示，将继续加强公关和推广，让更多企业主动使用示范文本。加强监督指导，对合同使用情况进行跟踪反馈，及时解决使用过程中出现的问题。深化合作治理，继续团结各方推进室内装饰行业信用体系建设，完善标准体系，确保守则成为行业共识，诚信成为行业之本。
（E主编：王慧敏)