目前,人工智能健康正从技术验证走向大规模落地,不少互联网公司的人工智能健康应用受到公众关注。为什么互联网公司要投资人工智能的健康发展?商业化之路是否已初具规模?他们面临哪些挑战?差异化设计 2025年8月,国务院印发《关于全面实施‘人工智能+’行动的意见》,明确提出探索推广人人享有的高水平住院医疗助手,有序推进人工智能在辅助诊疗、健康管理、健康保险服务等场景的应用,大幅提升基层医疗卫生服务能力和效率。该政策让互联网企业有信心进入这个“历史悠久、监管严格”的医疗行业。在技术层面上,2025 年将取得重大进步在于大型模型和多模式技术的能力。从市场需求来看,人群的健康需求沿着周期分布,从“治疗已有疾病”到“预防、检测、诊断、治疗和康复”。随着人口老龄化,家庭护理和慢性病治疗的需求迅速增加。政治、技术、市场三大驱动力加速人工智能健康发展,互联网企业根据各环境、场景优势推出差异化设计。蚂蚁健康于去年6月推出人工智能健康应用“蚂蚁阿福”,向公众提供健康陪伴、健康问答、服务健康三大功能,并打通了从日常健康咨询到线上问诊、线下就医的全服务链接。 “Antaf”支持30万真人医生在线就医,COO与全国5000家医院合作,可提供挂号、扶持、医保缴费等服务。百度将“百度AI健康管家”升级为“问心健康管家”,将入口从单一搜索场景拓展至多种应用。据百度健康官方介绍,“问心健康管家”采用“科技满足需求”和“AI+”的理念,构建“真人”双向机制,连接36万名公立医院医生,每天提供超过8000万次医疗模式服务。京东健康推出了打通问诊、检测、购药全流程的AI智能健康“康康”。京东健康发现院相关专家表示,京东健康的“京医千寻” 2.0”大规模模型侧重于构建所有医疗模式的拟人交互、可靠推理和核心功能。我们已经完成了从通用实践模型到专业实践模型的技术演变,续得益于医疗保健可及性、诊断和治疗专业知识以及医疗保健服务效率的不断改善。阿里健康的AI设计聚焦于医生群体,其“氢离子”是医生的综合AI医疗助手。阿里健康相关人士表示,阿里健康多年来一直在医疗知识图谱和大规模医疗模型领域进行投资。 “氢离子”解答医生的临床和科研问题。每个答案的背后都有一条可追溯、可靠的证据链。面对不断变化的挑战,OpenAI 透露,全球每周有超过 2.3 亿人在 ChatGPT 上提出与身心健康和福祉相关的问题。据独立研究机构预测,到 2032 年,全球人工智能医疗和健康市场预计将超过 5000 亿美元。医疗卫生服务具有信息不对称的特点,需要及时的信息反馈。大量的技术术语和诊断指标。普通人的认知门槛很高,大规模的人工智能模型只是为普通人充当“翻译员”。 AI健康赛道正处于流量爆发期,但商业化和信任仍然是主要挑战。兴业证券经济金融研究院副院长、大健康研究中心总经理、医药分析师首席科学家孙媛媛认为,AI健康产品的商业模式仍处于探索阶段。当前大多数应用程序仍处于开发的早期阶段,或多或少容易出现错误和“一厢情愿”的问题。这是健康问题,尤其严重。这在医疗领域是不可接受的,产品还需要更多的培训和打磨。 “现阶段‘氢离子’的目标是解决中国500万医生的医疗问题,不会考虑商业化阿里健康相关人士表示,未来商业空间广阔,商业化途径更加多元化,特别是在国内创新药快速崛起、药企数字化转型加速的背景下。百度健康相关负责人表示,当前AI医疗商业化正进入“实现规模试验、全面盈利”的转型期,依靠技术和需求逐步突破重大行业瓶颈。“目前,百度健康正在积极推进‘AI+医生’健康蚂蚁健康代表表示,“目前我们专注于完善我们的产品和服务,并没有考虑商业化”。“如果产品为用户创造了强大的价值,我们自然会找到商业化的道路。” “医疗服务不同于其他生活服务,对隐私和安全有更高的要求。”孙媛媛表示,AI科技公司需要大量合规且非敏感的健康医疗数据来训练他们的模型。待用户认可后,数据本身的价值可能远大于近期变现,商业化并不是重中之重。技术有待提高 从长远来看,人工智能对公众健康和民生的影响将是深远的。新技术的运用不仅可以促进医疗保健从被动治疗向主动预防和全周期管理转变,为人们提供个性化的健康指导和预防和风险管理方案,而且可以显着提高卫生服务的可及性,缓解问题卫生资源分配不均。然而,不可否认的是,技术持续快速发展,医疗AI行业持续对抗大规模模型的假象、缺乏信任、隐私保护和伦理问题,面临多重挑战。 “人工智能在疾病诊断、手术治疗、患者服务等多个方面重塑了医疗健康行业的底层逻辑。但这并不意味着破坏原有的逻辑。相反,我们正在利用人工智能帮助医生更好地照顾患者,特别是在疑难杂症的治疗和全链条的健康管理方面。”新里程健康集团首席执行官林杨林表示。对于医生来说,人工智能健康最重要的问题是信任。 “医疗场景的容错率很低。如果医生在使用AI医疗产品时发现故障,他们可能会直接扔掉。”阿里健康主播表示,这需要尽可能降低产品的幻觉率,并反复调整以适应医疗场景。对于这个过程来说,仅靠技术是不够的。我们还需要真正了解医学。寻找证据、产生问答、引用证据必须符合现代循证医学理论。 。同时,必须建立满足临床偏好和评估标准的系统。这就需要依靠大型医疗团队和外部医生来优化产品。 “人工智能的幻觉在技术层面上无法完全消除,人工审核也很困难。”孙媛媛表示,在严肃的医学领域,幻觉的影响是难以忍受的。减轻人工智能幻觉取决于算法优化和系统安全性。从伦理和隐私保护的角度来看,我们必须依靠完善的外部政策和更强大的内部技术审查和规范的法力公司内部的管理和控制。赛迪顾问医疗健康产业研究中心总经理宁宇强认为,人工智能的主要功能是支持医生的工作,最终的临床决策还是由医生来进行。这种模式既适应了医疗行业的专业特点,又最大限度地发挥了人工智能的优势,提高效率,提供有针对性的帮助。随着技术的不断进步和应用的逐步深入,人工智能有望进一步改善患者体验,解决医疗供需矛盾,促进优质医疗资源的枯竭。中国中医科学院西苑医院副院长潘波表示,通过建立完善的监督验证机制,技术将更好地满足医疗行业的发展和需求。让人工智能成为医疗行业的“赋能者”而不是“替代者”,从而推动医疗工作的优化、服务模式的创新、全民健康生活的全面提升。 (中国经济网记者 李芳 郭文平)
(编辑:刘鹏)